• N'installez pas Sengled Boost sur une douille équipée d'un gradateur en amont.
• Sengled Boost étend la couverture WiFi dans la plage de fréquence de 2,4 GHz.
• Chaque lampe Sengled Boost génère une cellule radio dotée d’un SSID qui lui est propre (Service Set Identifier, qui sert de nom réseau).
• La modification du mot de passe de votre routeur WiFi nécessite une réinitialisation de la lampe Sengled Boost puis une nouvelle configuration à l'aide de l'appli Boost. Au cours de cette opération, vous devez saisir le nouveau mot de passe du routeur WiFi.
• Sengled Boost ne fonctionne que si la liaison avec le routeur est établie. Il est donc important d’installer Sengled Boost à portée du routeur WiFi.

Après la configuration, la lampe redémarre pour enregistrer les modifications. Cette opération peut prendre une minute ou plus. Pendant ce laps de temps, la lampe n'est pas visible dans l'appli. A l’issue de l’opération, appuyez sur le symbole « Actualiser » dans l'angle supérieur droit de l'appli pour trouver et afficher de nouveau la lampe.

Ouvrez l'appli Boost et appuyez en haut à gauche sur le symbole du menu. Choisissez ensuite « Ajouter lampe » et suivez les différentes étapes indiquées. En cas de difficultés ou d’échec, consultez les informations complémentaires en cliquant sur le lien suivant : http://us.sengled.com/content/boost-quick-start-guide

Non. La coupure de l'alimentation électrique, via un interrupteur quel qu’il soit, entraîne l’extinction complète de la lampe. Eteignez la lumière via l’appli Boost et votre extension WiFi restera opérationnelle. Inversement, l’utilisation d’un interrupteur vous permet de couper simultanément l’éclairage et l’extension WiFi.

Dans l’appli Boost, appuyez sur le symbole « Actualiser » en haut à gauche de l’écran ; la lampe concernée a disparu car l’appli ne la trouve plus.

Non, c'est malheureusement impossible. Pour étendre votre couverture WiFi, la lampe Sengled Boot doit se connecter à votre routeur WiFi et utiliser le même mot de passe.

Après une réinitialisation, le redémarrage des lampes Sengled Boost peut prendre jusqu’à trois minutes. Tout contact avec la lampe dans ce laps de temps est susceptible d’échouer. Attendez quelques minutes avant d’accéder de nouveau à la lampe via l’appli Boost.

Oui, c'est possible. Les lampes forment avec le routeur WiFi un réseau commun qui donne accès à toutes les lampes, indépendamment de l'endroit où vous vous trouvez à l’instant t à l’intérieur du réseau.

Fermez l'appli Boost, appuyez sur la touche Reset de la lampe pour la redémarrer et attendez trois minutes. Relancez ensuite l’appli et renouvelez la tentative de connexion de la lampe.

Cela dépend de votre appareil mobile : la plupart d’entre eux se connectent automatiquement au point d'accès connu proposant le signal le plus puissant.

Oui puisque l'appli est disponible pour les deux plate-formes.

L’ajout d’une nouvelle lampe Boost nécessite que votre appareil mobile soit connecté à la cellule du routeur WiFi.

Oui, l'appli Boost dispose d'une fonction permettant de tamiser et éteindre la lumière sans compromettre la fonction WiFi de la lampe. Couper l’alimentation de la lampe Boost via un interrupteur entraîne l’extinction complète de la lampe, extension WiFi comprise.

La lampe Sengled Boost connectée correctement au routeur WiFi fonctionne simultanément dans les deux modes.

Le mode Client sert à connecter la lampe au routeur WiFi et à échanger des données.

Le mode AP permet à d'autres appareils de se connecter à la lampe Boost et de l’utiliser comme intermédiaire pour accéder au routeur WiFi et donc au réseau qui lui est associé (LAN / Internet).

Non, comme la plupart des appareils d'extension WiFi, Sengled Boost est conçue pour une topologie de réseau en étoile dans laquelle chaque lampe est en liaison directe avec le routeur WiFi. Une topologie en cascade comme celle que vous décrivez n'est pas prévue.

Non. La génération actuelle de lampes Sengled Boost opère uniquement dans la plage des 2,4 GHz et ne prend en charge aucun autre type de WiFi.

Oui, l'appli Boost dispose d’une option intitulée « Mémoriser la luminosité ». Quand cette option est activée, la lampe sauvegarde les derniers paramètres de luminosité en vigueur au moment de l’extinction. La remise en fonction se fait alors automatiquement avec les mêmes paramètres.

Oui, la lumière de la lampe Boost présente un angle de rayonnement de 270 degrés (Boost Clear)

Non, chaque lampe dispose de son propre code (SSID /Service Set Identifier, qui sert de nom de réseau), et s'affiche donc sur votre appareil mobile comme un point d'accès indépendant.

Oui, il est possible, lors de l’ajout de la lampe via l'appli Boost, de lui attribuer le nom de votre choix. Ce changement est également possible ultérieurement, toujours via l'appli.

Oui, la garantie fabricant applicable dans l’Union Européenne est de deux ans à compter de la date d'achat. Cette garantie n'affecte pas vos droits règlementaires à bénéficier de la garantie légale.

Suivez les étapes indiquées dans la notice d'instructions à la rubrique « Revenir aux réglages usines ».

L'appli Sengled Boost signale automatiquement la mise à disposition d’une nouvelle version. Pour identifier la version de l’appli installée sur votre appareil, rendez-vous dans l’appli et appuyez sur « About » (À propos).

Non. Après avoir configuré correctement la lampe et l'avoir connectée une fois au routeur WiFi, elle recherche le routeur par elle-même à chaque mise en fonction et établit directement la connexion.

Il s'agit de la vitesse maximale de transmission des données entre de la lampe Sengled Boost et le routeur WiFi auquel elle est connectée. Cela n'a rien à voir avec la vitesse à laquelle le routeur WiFi se connecte à l’Internet.

Les étapes suivantes pourront vous aider à cerner la cause du problème :

Sengled Boost fonctionne dans la plage fréquentielle de 2,4 GHz. Veillez à ce que le WiFi de votre appareil mobile soit également réglé sur cette plage de fréquences.

Vérifiez la version du système d'exploitation de votre appareil mobile. Une utilisation avec des appareils Apple requiert iOS 7.0 ou supérieur ; les appareils Android doivent fonctionner sous Android 3.0 ou supérieur.

Vérifiez que les distances séparant votre appareil mobile, la lampe Sengled Boost et le routeur WiFi ne sont pas trop importantes. N'oubliez pas que Sengled Boost doit être en contact avec votre routeur WiFi et donc se trouver dans son champ de portée effectif du routeur.

Réinitialisez la lampe Sengled Boost en appuyant sur le bouton Reset de la lampe (voir l'illustration) pendant au moins cinq secondes. Dès que la réinitialisation est terminée, la lumière LED de la lampe clignote pendant plusieurs secondes. Attendez au moins deux minutes que le redémarrage soit effectif.

Lancez ensuite l'appli Sengled Boost et choisissez dans le menu la commande « Ajouter une lampe ». Suivez les étapes qui s'affichent à l'écran. N’oubliez pas que la configuration de réseau est un processus complexe. Quelques minutes peuvent être nécessaire pour trouver la lampe.

Sengled Boost fonctionne comme « répéteur WiFi ». A ce titre, elle est dépendante d’une connexion à un routeur WiFi : c’est en effet cette connexion qui constitue la base du réseau WiFi, tout en étant indispensable pour accéder à l’Internet.

La distance maximale possible entre votre routeur WiFi et la lampe Sengled Boost, ainsi que le débit de données effectivement atteint, dépendent de plusieurs facteurs, parmi lesquels figurent la distribution et la configuration des espaces à l’intérieur du logement, les matériaux de construction, les caractéristiques du réseau et le taux de congestion des bandes de fréquence.

Dans des conditions optimales, sans aucun obstacle interposé entre le routeur WiFi et la lampe Boost, la distance peut atteindre voire excéder 35 mètres.

Même si votre appareil mobile reçoit un signal WiFi puissant de la lampe Sengled Boost, la liaison entre la lampe et le routeur WiFi peut être limitée par l’un des facteurs énoncés précédemment. Cela peut également expliquer la lenteur de l’accès au réseau local et à l’Internet.

La réinitialisation s’effectue soit par le logiciel (l'appli Boost), soit manuellement via une touche située sur la lampe.

Réinitialisation par le logiciel : dans l'appli Boost, entrez en bas à droite sur l'onglet « Lampe individuelle » et choisissez la lampe que vous souhaitez réinitialiser.  Rendez-vous ensuite dans « Réglages » et « Découpler du réseau » en bas de l'écran. Réinitialisation de la lampe et redémarrage prennent environ 60 secondes.

Réinitialisation manuelle : appuyez une fois sur le bouton Reset de la lampe. La lampe se met à clignoter brièvement pour signaler que la touche Reset fonctionne. Vous avez ensuite le choix entre deux procédures :
maintenir la touche Reset enfoncée pendant au moins cinq secondes, ou appuyer trois fois de suite sur la touche Reset.

L’ampoule LED e la lampe se met alors à clignoter. Il faut environ 60 secondes à la lampe pour réactiver les réglages d’usine et redémarrer. Patientez alors deux minutes supplémentaires si vous avez décidé d’effectuer la nouvelle configuration de la lampe via l'appli Boost.

Vérifiez d’abord le mot de passe de votre routeur WiFi. La présence de caractères spéciaux comme par ex. deux points, un point-virgule, un point d'exclamation, … pourrait être la source du problème. Si tel n'est pas le cas, vérifiez ensuite que la lampe n’est pas trop éloignée du routeur WiFi – elle pourrait alors ne recevoir qu’un signal WiFi très faible, voire aucun signal. Voici les étapes à suivre pour tenter d’identifier le problème :

1. Connectez votre appareil mobile directement avec le routeur WiFi, à proximité immédiate de la lampe Boost. Vérifiez la puissance du signal WiFi. S’il est insuffisant, passez à la 2e étape.
2. Vissez la lampe Boost dans la douille d'une lampe de bureau ou d'un lampadaire que vous pouvez déplacer facilement d’une pièce à l’autre. Rapprochez la lampe du routeur WiFi. Si la liaison s'établit, c'est la preuve que la distance initiale était trop importante.